OPIXهل أحتاج بدّالة؟
الكول سنتر يشتغل مع البدّالة: المكالمة الواردة تنزل بلوحة الاتصال وحالة الوكيل تتبعها. وتقدر تكتب طلبات المكالمات بدون بدّالة، لكن ربط المكالمة بالطلب يحتاجها.
كيف يعرف النظام الفرع؟
تحدّد مناطق التغطية مرة واحدة وتربط كل منطقة بفرعها ورسمها. الوكيل يختار المنطقة أو يكتب العنوان فيُطابَق تلقائياً، والفرع ما يُكتب يدوياً فيخطئ.
الوكيل يكدر يخصم؟
لا. سقف خصم الوكيل صفر: ينقل الطلب ولا يساوم على السعر. والخصم للكاشير أو المدير بصلاحياتهم.
كم وكيل أقدر أشغّل؟
الأساسية فيها وكيلان لكل فرع، وكل وكيل إضافي 99,000 د.ع شهرياً. والاشتراك لكل فرع.
شنو يصير لو الزبون عدّل طلبه بعد ما انرسل؟
تعدّله مكانه، وتتصحّح نسخة الرحلة، ويوصل المندوب أولاً ثم الموزّع خبر شنو تغيّر بالضبط والمبلغ الجديد، بدون ما ينسحب الطلب من الطابور.
كيف أبدأ؟
راسلنا على واتساب: نجهّز مناطق التغطية وفروعك ونربط البدّالة ونتدرّب مع فريقك، وتبدأ بتجربة مجّانية.
تريد التفاصيل؟ شاهد كل مزايا Opix Call Center.
جرّب Opix Call Center على بيانات تجريبية
الديمو يعمل فوراً بلا تسجيل، أو راسلنا نجهّز مطعمك ونبدأ بتجربة مجّانية.